De meeste meningsverschillen tussen klanten en bureaus gaan over twee dingen: geld en annuleringen. Beide zijn eenvoudig te voorkomen als de regels vóór de boeking duidelijk zijn. Dit artikel legt uit hoe annuleren en betalen meestal werken, waarom de voorwaarden bestaan en wat een eerlijk bureau u schriftelijk moet vertellen.

Waarom annuleringsvoorwaarden bestaan

Wanneer u boekt, reserveert een metgezel tijd voor u. Zij wijst andere aanvragen af, reist, bereidt zich voor en houdt de avond vrij. Wordt de boeking laat geannuleerd, dan is die tijd verloren en kan hij vaak niet meer worden gevuld. Annuleringsvoorwaarden beschermen haar tijd, en ook de uwe, omdat ze duidelijk maken wat er gebeurt als plannen veranderen. Een goed bureau behandelt annuleringen eerlijk, met meer ruimte bij vroege dan bij late melding.

Hoe een eerlijk beleid eruitziet

Duidelijke termijnen, bijvoorbeeld kosteloos wijzigen ruim van tevoren en een deel van het tarief dichter bij het tijdstip.
Een andere regel voor annuleringen op dezelfde dag en voor niet-verschijnen.
Voorwaarden die op papier staan en bevestigd zijn voordat u iets betaalt.
Redelijk begrip voor echte noodgevallen, naar oordeel van het bureau.

Onze eigen voorwaarden, met termijnen en wat in rekening wordt gebracht, staan op de pagina Diensten. Lees ze voordat u boekt en vraag het als iets onduidelijk is.

Een boeking wijzigen

Hoeft u alleen de datum of tijd te verplaatsen, laat het bureau dan zo vroeg mogelijk weten. Een wijziging is makkelijker te regelen dan een annulering, en veel bureaus staan het eenmaal kosteloos toe bij tijdige melding. De beschikbaarheid van de metgezel bepaalt of de nieuwe tijd kan.

Te laat komen

Vertraging komt voor, vooral door vluchten en verkeer. Stuur een bericht zodra u het weet. De geboekte tijd begint meestal op het afgesproken tijdstip, dus te laat komen verkort de avond meestal en verschuift het einde niet. Bent u zeer laat, dan kan de metgezel mogelijk niet wachten. In dat geval kunnen de voorwaarden voor niet-verschijnen gelden.

Als uw metgezel moet annuleren

Soms is het andersom. Ziekte of een noodgeval kan een annulering afdwingen. Een serieus bureau meldt dat zo vroeg mogelijk en biedt een andere metgezel of nieuwe datum aan. Voor een annulering door het bureau wordt u nooit iets in rekening gebracht.

Betaling: hoe het meestal werkt

Betaling wordt geregeld met het bureau, niet met de metgezel op de avond zelf. Het bureau bevestigt bedrag, methode en moment van betaling schriftelijk. Gebruikelijk is betaling bij de ontmoeting, of een aanbetaling bij langere boekingen en reizen. Een transparant bureau noemt het totaalbedrag vooraf, inclusief reiskosten en extra tijd.

Veilig betalen

Betaal pas na een schriftelijke bevestiging van het bureau.
Wees voorzichtig bij verzoeken om cadeaubonnen, cryptovaluta of overschrijving naar een privépersoon.
Zakelijke klanten kunnen een factuur met neutrale omschrijving vragen.
Bewaar uw bevestiging en bon.
Stuur nooit pincodes of inloggegevens van internetbankieren naar iemand.

De avond verlengen

Geniet u van de avond en wilt u langer blijven, vraag het dan aan de metgezel of het bureau. Verlenging hangt af van de beschikbaarheid, en de extra tijd wordt tegen het afgesproken tarief berekend. Spreek het af voordat de eerste periode afloopt, zodat er later geen verwarring is.

Internationale klanten

Reist u uit het buitenland, zorg dan voor extra duidelijkheid: de boeking op papier, het bedrag in euro, de betaalmethode en wat er gebeurt als uw vlucht verandert. Vertel ons uw vluchttijden, dan plannen wij rond vertragingen. Onze gids voor een avond bij Schiphol vertelt er meer over.

Geschillen voorkomen

De meeste problemen voorkomt u met drie gewoonten: lees de voorwaarden, vraag het vroeg en bevestig schriftelijk. Ontstaat er toch een probleem, blijf dan rustig en beleefd en neem direct contact op met het bureau. Eerlijke bureaus willen problemen snel en discreet oplossen.

Waar u de bedragen vindt

Tarieven en kosten veranderen, dus wij houden ze op één plek: de pagina Diensten. Voor wat de prijs in het algemeen bepaalt, lees ons artikel over wat escorttarieven in Amsterdam bepaalt. Voor het hele proces, zie escort boeken stap voor stap. Heeft u vooraf een vraag, stuur die via de contactpagina. Wij antwoorden persoonlijk en in vertrouwen.

Annulering en betaling uitgelegd: wat u mag verwachten